1單位介紹
　　廈門市公路局為全民事業單位，擔負著廈門地區國省道干線及繁忙路段的建設、養護和管理任務。下轄廈門、集美、同安、海滄、翔安五個公路分局，以及百城建設投資有限公司、怡鷺工程有限公司、通途工程有限公司、物資供應處?行氖笛槭搖⒗臀窆?盡Ｆ驕?磕昕?溝那捌諳钅看?0多個?！笆晃濉币詠?，近三年已完成建設投資73.24億元。養護方面，實現了干線養護機械化，路燈管理智能化?，F有專養道路里程480.88公里，綠化總面積達達828萬平方米，路燈5萬盞。路政管理方面，導入企業CI形象戰略，研發、推廣管理信息系統，規范執法行為，強化文明服務意識，規范化管理走在全省公路系統前列。
　　2客戶需求
　　廈門市公路局下屬機構多，分布在廈門各城區、市郊及海島。地理上的分散給公路局的日常管理造成許多不便，其中養護和路政數據分析處理工作長期處于繁雜重復、信息滯后的狀態，一定程度地影響了公路局領導的經營決策速度。為此，公路局領導意識到，必須加大科技投入，通過先進的OA系統加強內部管理，實現整體工作效率的提高，釋放團隊活力，再引入路政養護系統，使公路局管理部門內部以及各分局管理部門之間可以通過網絡實時進行信息傳藕徒渙鰨?霾卟?、管理层能够及士囁解?吩擻?刺??⒓笆貝?硨頭蠢」ぷ髦械奈侍猓???肪值慕?徊椒⒄溝於ɑ?　?BR>　　3解決方案
　　通過分析，發現公路局需要解決如下問題：
　?。?）需要日常辦公的無紙化和協同辦公；
　?。?）希望實現電子化的文檔管理，按權限進行查詢和使用，并提供方便的查詢手段；
　?。?）需要實現各種工作流程處理的自動化，并對處理過程實行監控；
　?。?）利用OA滿足遠程辦公需要。
　　為了充分利用現有網絡資源，提高公路局辦公效率，降低管理成本，實現各部門、各崗位、各員工的協同工作?燜儆行У卮?砉?灸誆康母髦止ぷ鰨??倍躍幟詬髦職旃?牡到?杏行У墓芾砑囁兀?迪值ノ恍??旃?哪勘輳???酆掀辣齲?妹攀泄?肪志齠ㄑ∮謾鍛??A協同辦公平臺》。
　　系統結構如下圖所示：

　　4應用效果
　　該系統于2003年1月投入運行，運用同望OA的工作流管理、協同辦公能力及知識管理功能，率先在省內同行業推行辦公自動化。之后，還實施了同望公路養護、同望路政管理、同望網上申報和同望工程項目管理等業務系統，結合GIS空間顯示技術，解決了公路管理涉及面廣、管理機構多、業務數據量大，機構分散及各部門之間協作配合難，管理效率低，資源不能有效配置等復雜問題，取得了經濟效益和社會效益雙贏的效果。